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肯德基调研报告

关于肯德基调研报告

　随着个人的素质不断提高，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是我精心整理的关于肯德基调研报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

肯德基调研报告1

　 一、其服务包构成

　（一）支持性设施

　1、支持性设备

　门店、桌椅、一次性餐具、菜单、环境装饰、食品、洗手间设施、服务员，店内各种物品齐全。

　2、内外部装饰

　店外设有座位，共6张桌子，24张椅子，以防在客流量大的时候顾客可以享用。店外围墙上画有插画，给顾客以视觉上的享受。

　店内的玻璃墙上贴有图画，门口有一颗圣诞树。

　（二）辅助物品

　纸巾、吸管、水、调味包、牙签、打包袋、清洁用品。

　（三）显性服务

　1、提供平高质量的食品

　肯德基始终严把原材料关、食品质量关，接受舆论监督，为广大消费者提供健康、更安全、营养、放心的食品。多年来历经市场和顾客的检验，成功地打造出信誉度高，颇受广大消费者喜爱的优质快餐品牌。

　2、提供就餐配套服务

　服务员会给每位用餐的顾客提供纸巾等一系列辅助用品。

　3、价格性价比一般

　相较于其他的快餐店，肯德基在价格上并没有很大的优势。他们在定价上属于中档消费。但是在服务上细致周到的服务是其他快餐店所无法比拟的。在服务上的优势，大大的弥补了价格和产品的一般性。

　（四）隐性服务

　1、服务态度很好

　服务标准化、人性化，对每位顾客都彬彬有礼、微笑对待。只要合情合理，顾客需要什么都能提供。

　2、儿童游乐区

　3、消费便利、方便获得

　4、背景音乐

　 二、服务流程图

　前台总配厨房大厅

　时间统计表

　瓶颈：

　突发性瓶颈：原材料不齐全

　设施设备故障

　慢性瓶颈：顾客排队点餐

　需要等候餐点

　建议：

　1、定期检查设备、及时报修

　2、高峰前充足备货量

　3、熟练服务操作过程，加快点餐速度

　 三、服务蓝图分析

　（一）服务蓝图规划

　作为餐饮业文化巨头，肯德基服务蓝图的控制点在三个方面：产品、服务和清洁。这是最能体现肯德基特色的重要原则。

　肯德基作为餐饮服务企业，十分注重自己的产品，为了满足消费者的需要，肯德基每进入一个国家，就结合该国消费者的饮食习惯研发适合该国的产品，从而为消费者带来美味的食物和惬意的享受。就以中国为例，肯德基产品的口味是越往北就越浓香，几年内相继推出了适合中国人口味的老北京鸡肉卷、田园脆鸡堡、芙蓉鲜蔬汤等产品。

　肯德基为客户提供全面的细心便利的服务，让顾客有种亲切感人、温馨舒适的感觉。进入肯德基，每个消费者首先都会得到离自己最近的肯德基员工的“欢迎光临”，在靠近点餐台的时候，都会有点餐员主动招呼顾客，用餐完毕离开时，也会有服务员帮忙开门并且大声说“您好，请慢走，欢迎下次光临”，所有这些细致的服务都会让顾客感觉舒畅愉悦。从细微处为顾客着想，从细微处做好每一个工作，肯德基使得顾客们只要进去一次就愿意一次又一次地光顾。

　在给消费者带来美味的同时，肯德基持续坚定地为消费者提供洁净清爽的用餐环境、中国同档次的快餐企业很难多年以来持续做到这一点，但肯德基任何一个分店都给消费者一样的感觉，玻璃永远没有一点污渍，餐桌也是十分整洁，地板会随时擦拭，卫生间定时清洁。顾客一进入餐厅，就能够感受到巨大的亲和力。从某种意义上说，肯德基卖的是一种美国文化和舒适惬意的就餐环境。

　这些方面不仅体现了肯德基的经营理念，而且因为这些原则有详细严格的量化标准，使其成为了所有肯德基餐厅从业人员的行为规范。

　该图是现实中肯德基餐厅的服务蓝图规划，从图中情况及平时经验可以看出，其服务重心确实围绕以上三点进行，从顾客进门开始，到顾客离开一系列的连续性服务，体现了肯德基餐厅真诚亲和的服务特色。肯德基的有形展示包括员工着装、环境布置、广告宣传等，其支持性行为还包括餐桌、餐椅、餐具、无线上网服务等。肯德基前台服务、后台服务分工明确，餐厅支持过程严谨流畅。

　（二）服务蓝图中存在的问题

　但是，肯德基的服务蓝图也并不是完美的，在实际操作过程中，它至少存在以下几个方面的问题：

　1、在客户排队过程中，顾客等待的时间过长。顾客来到肯德基就餐，看中的就是就餐的效率，总是希望得到肯德基快速高效的服务。因为时间是宝贵的，顾客在就餐过程中节省的时间，可以用到其他有价值的地方。肯德基作为快餐行业巨头，也深知服务的快速迅捷的重要性。但在人流量较大的时间段，排队点餐不可避免。长时间的等待，令顾客厌烦，降低了效率，不仅浪费的顾客的时间，也浪费了肯德基的机会。

　2、用餐高峰时段，餐桌清理不及时。在用餐高峰时段，有些肯德基餐厅用人显得捉襟见肘，难以应付如此巨大的顾客容量，餐桌清理不及时的现象时有发生。这就难免造成客户等待或者自己动手整理残羹的情况。这不仅不符合肯德基服务快速迅捷的追求，也不符合其提供清洁舒适环境的需要。

　3、小朋友的吵闹声会影响其他顾客的就餐心情。顾客若带小朋友来就餐，小朋友的吵闹会影响其他顾客的就餐心情。虽然肯德基餐厅专门开辟了儿童乐园，为儿童提供各种玩具供其玩耍，但有些分店在这方面做的不够好，玩具更新很慢，有的还有破损，大大降低了儿童乐园的吸引力。另外，缺乏服务生对小朋友的指导和看护，互动活动较少，有时还会造成一些突发小事故，引发顾客的不满。

　4、需要客户意见时得不到顾客的意见反馈。有些顾客在就餐完毕后就直接离开，不会反馈他们对餐厅服务的意见。有时即使有意见，顾客因为麻烦，也可能选择不向餐厅提出。在肯德基餐厅需要客户意见的时刻，却得不到顾客的意见反馈，这是个大问题，不利于餐厅服务的改进和提高。

肯德基调研报告2

　 品牌历史介绍：

　肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，肯德基的标记KFC是英文KentuckyFriedChicken（肯德基炸鸡）的缩写，它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。

　1930年，肯德基的创始人哈兰、山德士在家乡美国肯德基州开了一家餐厅。在此期间，山德士潜心研究炸鸡的新方法，终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方，其独特的口味深受顾客的欢迎，餐厅生意日趋兴隆，秘方沿袭至今。肯德基州为了表彰他为家乡作出的贡献，授予他山德士上校的荣誉称号。山德士上校一身西装，满头白发及山羊胡子的形象，已成为肯德基国际品牌的最佳象征。

　山德士上校的成功起始于他40岁在肯德基州经营Corbin加油站时。为了增加营收，他开始自己制作各式小吃，提供给路过的旅客，因为他烹煮美食的名声吸引了过往的旅客，生意自此缓慢稳定的成长。在声誉日增的同时，当时的肯德基州长RubyLaffon于1935年授予他为肯德基上校，以表彰他对肯德基州餐饮的贡献。上校最著名的拿手菜，就是他精心研制发明的炸鸡。这是德基现今最受欢迎的产品，它是由上校在经历十年的钻研后，用调和出的神奇十一种香料配方烹制而成，令人品尝后吮指回味。美味的炸鸡虽然吸引了众多慕名而来的顾客。然而，传统的炸鸡方法却使顾客必须等待三十分钟才可享用美食。到了1939年，这个难题在上校参观一个压力锅展示时得到解答。

　上校购买一个压力锅回家，做了各项有关烹煮时间、压力和加油的实验后，终于发现一种独特的炸鸡方法。这个在压力下所炸出来的炸鸡是他所尝过的最美味的炸鸡，至今肯德基炸鸡仍维持这项使用压力锅的妙方。上校的事业在1950年代中期面临一个危机，他的SandersCafe餐厅所在地旁的道路被新建的高速公路所通过，使得他不得不售出这个餐厅。当时的上校已66岁，但他自觉尚年轻，不需靠社会福利金过日子，而这反而成了他事业的转机。

　上校用他那1946年出品的福特老车，载着他的十一种香料配方及他的得力助手——压力锅开始上路。他到印第安州、俄亥俄州及肯德基州各地的餐厅，将炸鸡的配方及方法出售给有兴趣的餐厅。1952年设立在盐湖城的首家被授权经营的肯德基餐厅建立。令人惊讶的是，在短短五年内，上校在美国及加拿大已发展有400家的连锁店，这便是世界上餐饮加盟特许经营的开始。

　 与竞争对手之间的战略差异分析：

　1、市场定位

　（1）肯德基：攻占大城市，准确选址。集中精力占领辐射能力最强的大城市。用100%的精力进攻北京，然后是上海、杭州等。

　（2）麦当劳：中国是世界上人口最多的国家，蕴藏着巨大的市场潜力。最先定位深圳、北京、广州、南京、天津等一线城市市场，获得了成功，并取得了巨的收益。

　（3）德克士：“农村包围城市”。选择二、三线市场进行突破，避开高竞争市场，积累经验，塑造品牌，再逐步向中心城市反攻的布点战略。

　2、产品策略

　（1）肯德基：本土化策略，据调查，肯德基成为中国人最喜爱的外国商品牌子，最大原因是中国人本身就喜欢吃鸡，而肯德基的主打产品就是炸鸡。相比麦当劳的汉堡包，鸡肉自然较易为中国人接受。除了独特风味的鸡类食品，推出了适合中国人饮食习惯的食品，如：蛋花汤、海鲜汤、老北京鸡肉卷、蔬菜沙拉等。

　（2）麦当劳：产品在标准化的基础上，进行适当的本土化核心产品仍是汉堡包、炸薯条、冰激凌、软饮料。在中国，麦当劳考虑到饮食习惯、消费水平等因素，退出了麦乐鸡、麦乐鱼、麦辣鸡腿汉堡等符合中国消费者饮食习惯的快餐产品。

　（3）德克士：

　①好“汁”味——脆皮炸鸡：大块热乎乎的鸡块，金黄酥脆的外皮和鲜美多汁鸡肉，风味绝佳，与KFC炸鸡形成鲜明差别。

　②东方口味：紫菜芙蓉汤、玉米浓汤、照烧鸡肉盖饭、咖喱劲香腿排盖饭、魔法咖喱鸡块饭。

　目标顾客定位：

　首先，肯德基以家庭成员为目标顾客，营销的.重点是容易接受外来文化、新鲜事物的青少年。所以，在儿童身上肯德基花费了大量精力，如在店内开辟儿童就餐区，布置迎合儿童喜好的装饰品，节假日备有玩具礼品等。肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛，强调的是提升顾客价值。

　其次，在产品方面，肯德基定位于“世界著名烹鸡专家”、“烹鸡美味，尽在肯德基”，这也是肯德基与麦当劳定位上的最大差别。60年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，如原味鸡、香辣鸡翅、劲脆鸡腿汉堡等，以其独特的鲜香口味广为顾客称道。

　 肯德基发展前景展望：

　未来的发展会更加强调营销环境的情调、氛围，现代社会的消费者，在进行消费时往往带有许多感性的成份，容易受到环境氛围的影响。在饮食上他们往往不会太注重食物的味道，而是非常注重进食时的环境与氛围。要求进食的环境“场景化”、“情绪化”，从而能更好的满足他们的感性需求。

　因此，很多的餐馆，在布置环境，营造氛围上下了很大的功夫，力图营造出各具特色的，吸引人的种种情调。或新奇或别致，或温馨或浪漫，或清静或高雅，或热闹或刺激，或富丽或堂皇或小巧或玲珑。有的展现都市风物，有的炫示乡村风情。有中式风格的，也有西式风情的，更有中西合壁的。从美食环境到极富浪漫色彩的店名、菜名，使你能在太快朵颐之际，烘托起千古风流的雅兴和一派温馨的人和之情。

　那么，肯德基的发展也必然从此处着手，在店面的设计和选择上多下功夫，打造各式的符合地方特色的，具有各地人文气息或当地情况的店面品牌，从顾客情感入手。当然，产品的推广也很重要，在推出多种产品的同时也要注意产品名称的选择。比如肯德基的一款饭叫意式肉酱肉丸饭，名字是蛮好听的，但是能不能叫一个符合地方特色，又优雅或富有诗意的名字呢？比如在襄樊，叫意式孔明饭？嗯嗯，这值得去考究。

　另外，重视人们的情感生活、社交活动等方面的需求，情感生活是人们的基本需要之一，近几年来社会上兴起了一股所谓煽情的营销方法，就是通过各种措施活动刺激和调动人们的情感，以达到促销的目的。许多餐饮企业也通过设立诸如情侣包厢、情侣茶座、情侣套餐等服务项目来促销。或以加强家人的团聚、朋友的聚会、父母子女情、兄弟姐妹情、乡亲情、同学情等来调动人们的消费欲望。

　赠送礼物服务。“生日送礼”“猜谜赠奖”“赠送鲜花”等，很多餐饮店均实施这种酬宾活动。在宣传上也强调情感服务的特色，尽力突出自身适合各类情感生活的消费环境等等。当然肯德基也有一些此类活动比如小朋友过生日会有肯德基内部的接待员帮他组织一次生日聚会等活动。

　然而，由于某些因素这些活动慢慢的快消失了。快餐行业像这样发展必定是一个漫长的过程。然而更人性化，贴心的服务是未来发展的趋势，是像肯德基麦当劳这样的餐饮行业未来发展的方向。

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宁夏旅游装备三月份去宁夏旅游的装备

踏足塞上明珠宁夏之前，做好充足的装备准备，将为您的旅途添彩。三月的宁夏，乍暖还寒，既有春日的暖意，也不乏冬日的凛冽，因此，兼顾保暖与透气，选择合适的装备至关重要。

保暖层：

鉴于宁夏昼夜温差较大，保暖层是不可或缺的。抓绒衣物以其出色的保暖性和透气性而著称，是理想的选择。轻便的羽绒服也可作为核心保暖层，在寒冷时提供额外的御寒能力。

外层面：

抵御风寒，一件防水透气的冲锋衣必不可少。其防风性能可阻挡寒风，透气面料又可排出汗液，保持身体干爽。连帽设计在沙尘天气或小雨中可提供额外保护。

内层面：

吸湿排汗的基础层至关重要，它贴身穿着，负责将汗水导离皮肤，保持身体干爽舒适。选择透气面料，如羊毛混纺或聚酯纤维，有助于调节体温。

裤装：

速干徒步裤或运动裤是宁夏之行的绝佳选择。其轻便透气，适合各种活动，从徒步到探洞。选择具有防晒功能的面料，避免强烈的紫外线伤害。

鞋子：

轻便透气的徒步鞋是宁夏旅行的必备单品。其坚固的鞋底提供支撑性和抓地力，应对崎岖的地形游刃有余。建议选择防水透气的型号，即便在潮湿条件下也能保持双脚干爽舒适。

帽子和手套：

帽子和手套在抵御寒风和紫外线方面发挥着重要作用。选择保暖透气的面罩或围巾，保护面部和颈部。同样，选择透气保暖的手套，既可保暖，又可灵活活动手指。

背包：

一款舒适耐用的背包是旅途中的好伙伴。选择符合人体工学的背带系统，均匀分散负重。背包的容量取决于您的旅行时间和活动计划。对于短途旅行，一个30升容量的背包就足够了，而对于多日徒步，则需要更大的容量。

其他装备：

除了上述必备装备外，一些额外的装备可以丰富您的旅行体验。太阳镜可保护您的眼睛免受紫外线伤害，手电筒则可在探索洞穴或夜间活动时提供照明。一个便携式充电宝可以确保您的电子设备在旅途中保持电量充足。

特殊考虑：

沙尘暴：宁夏偶尔会出现沙尘暴，建议携带口罩或面罩。

紫外线强：宁夏紫外线辐射强烈，请涂抹防晒霜，并佩戴遮阳帽和太阳镜。

温差大：宁夏昼夜温差较大，请携带保暖层和外层面，以便根据情况增减衣物。

活动策划方案

　为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么应当如何制定方案呢？以下是我为大家收集的活动策划方案8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

活动策划方案 篇1

　一、活动主题：岁月如歌，感念师恩

　二、活动目的：在一年一度的教师节即将来临之际，号召学生写下最美的文字献给最敬爱的老师，让每个学生由衷的写下对老师的感恩之情，并在本次活动中去感受教师默默耕耘、无私奉献的精神，由衷地向老师表示敬意，感谢老师的辛勤工作，并通过实际行动表达对老师的敬意劳动。使整个高职院到处洋溢着温馨的气氛。

　三、主办部门：院文学社

　四、活动对象：某大学所有在校学生

　五、活动时间：xx年9月10日教师节

　六、活动内容：

　1、 条幅签字：张贴条幅、并签名赠写祝福

　2、 祝福传递：

　让同学们把在祝福的话语、思念之意、感激之情写在不同颜色的卡纸上，并粘贴于祝福墙上。由文学社或参加活动的学生贴在祝福墙上。

　3、 征集写关于老师的文章，评选出最美的文字，颁发证书。

　4、宣传号召：

　a、给老师发一封庆祝教师节的电子邮件或写一封表露感激之情的感谢信，并附上一份自己本学期的奋斗目标。

　b、号召自己制作贺卡，让每位同学写上深情的问候和祝福的话语，献给每位教师。

　c、 见到老师时送上一声亲切的问候;

　d、让老师看到祝教师节快乐的话;

　e、以全班同学的名议，给老师献上一支鲜花

　f、给教官买一包润喉糖，让教官保护好嗓子。

　七、活动安排：

　9月7日，文学社社长团 拟定“岁月如歌，感念师恩”主题活动”的工作部署。由文学社组织部负责活动所需要的物资;编辑部负责整理、书写及校对相关材料工作9月10日，文学社宣传部推出了“欢庆教师节”的大型海报，其海报内容丰富多彩，能良好地起到宣传作用。并悬挂签名祝福条幅。

　对文学社成员进行排岗，坚守在条幅悬挂现场和祝福墙现场。

　此外，由文学社组织部组织摄影记者，全面记录了教师节的活动情况，并且有部分成员与教师们合影留念。文学社编辑部正在筹划新一期的宣传材料，9月底将全面报导教师节的具体活动。

　八、所需物品及安排：

　祝福墙海报一张(文学社组织部安排)

　签名条幅 (提交院经费审批)

　内容格式：岁月如歌，感念师恩，

　将最美的文字献给最敬爱的老师，老师，您辛苦了!

　——院文学社宣

　电脑及其宣传视频(文学社组织部安排)

　登记统计材料(文学社组织部安排)

　桌椅安排(2——3个桌子，四个凳子)

　彩色卡纸(文学社组织部安排)

　九、活动总结

　由某大学高职院文学社组织部对此活动进行书面总结，文学社新闻部写出相关报道并将总结报告提交文学社备案。

　十、未尽事宜，另行安排

活动策划方案 篇2

　 活动引言:

　相识是杯醇香的酒,相逢是首优雅的歌,相处时那浓浓的血,相聚是那南飞的雁.我们带着对大学生涯的向往和对未来的期盼,相聚在应化2班.相识是缘,相知是分,,就然我们好好把握住这缘分,共同开创属于我们的未来.

　 活动主题:

　聚餐里你我他,班级体靠大家

　 活动目的:

　开学伊始,我班举行了班干部换届活动.为增强班级体凝聚力和集体荣誉感,加强班级干部与同学的沟通,激发同学们的学习热情,进一步展示我班学生崭新的精神面貌,在本周日晚举行了聚餐活动.

　 活动地点:

　新郑市龙湖镇春晖园饭店

　 活动时间:

　XX年x月xx日晚上7点至9点半

　 活动方案:

　1.提前半小时到国际教育学院楼前集合

　2.在班长的带领下到达聚餐地点

　3.到后同学们开始就座吃饭

　4.结束集合之后大家合影留念

　 后期安排:

　活动结束后,本班将召开一次主题班会,就此次活动优缺点展开讨论,从中学习经验,并策划下一次活动的形式与主题.

　 主办单位:

　中原工学院材料与化工学院

　 承办单位:

　应用化学**班

　 活动预算:

　本次活动经费由应化2班承担(尽量避免不必要的经济开支)

活动策划方案 篇3

　 主打广告：

　襄城映象四月天 欢乐家装金百年

　春天欢乐家装盛宴 醇享和谐生活百年

　好生活金品质 好日子一百年

　 活动时间 ：XX年3月28日—4月8日

　 活动地址 ：襄城映象

　 联合举办单位：

　金百年精品装饰城

　襄城映象

　 整合推广：

　武汉太阁房地产营销有限公司

　襄樊金百年企业管理有限公司

　 友情支持：

　襄樊市住宅经营公司

　中房集团襄樊公司

　 媒体支持：

　《襄樊晚报》、《楚天都市报襄樊版》、《消费广场》

　 活动背景：

　家装是一项系统工程，传统家装与建材是分开的，不能满足市民的需要，消费者选择装饰公司后，又马不停蹄的奔走于各大建材卖场，在无数次挑选中不尽人意，造成消费者精力和财力的浪费，市民也渴望家装、建材、饰品一条龙享受，而且趋势越来越强烈。

　金百年精品装饰城，作为襄樊家装建材大本营，满足了襄樊消费者的需求，解除市民的后顾之忧，从设计、装修、建材、室内配套等一条龙的服务、一站式消费大体验，让每一个客户随心所欲，省心、放心，不用再东奔西走，烦心事，在金百年精品装饰城轻松解决。

　XX 年4月1日，“襄城映象”正式交房之际，金百年精品装饰城开业前夕，将联合举办XX年“金色。映象”欢乐家装节活动。通过本次打造金百年精品装饰城金字招牌，将大力宣传介绍房地产商、装饰行业、建材商产品的卓越品牌，对内增强凝聚力，对外增强竞争力，同时举行大型春季家装赶集会，空前的优惠让利活动，目的让利百姓，回报社会，服务社会！

　 活动的意义：

　此次活动以传播“欢乐家装文化”为主题，服务广大襄樊消费者为宗旨，推广欢乐家装文化新理念，树立金百年精品装饰城的品牌形象。对内巩固和加强各商家联盟战略合作伙伴关系，提升各商家企业员工的自豪感，以事促人，以人带事，从而进一步将整体团队精神再次升华；对外，将有效地创立各商家公司良好的公众服务形象以及展示以往一年以来取得的良好业绩。

　 活动的预期效果：

　扩大金百年精品装饰城市场占有率，有效提高市场的利润增长，通过对目标市场的周密调查，更好的服务百姓，强力提升金百年精品装饰城的“金”字招牌，通过科学的策略和市场运行，为金百年精品装饰城即将隆重开业预热，实现XX年度整体运作销售的新突破，经济效益和社会效益的双赢。

　 营销策略及品牌战略

　 市场切入点：

　（1）与市内新建楼盘襄城映象联合举行促销活动；为金百年精品装饰城即将隆重开业预热；

　（2）打造金百年精品装饰城“金牌服务、百年不变”的金字招牌，有助于迅速拓宽市场；

　（3）广告与促销推广同步运作。

　 市场定位：

　1． 市场定位 ：金百年精品装饰城-----装饰建材集团军

　金百年精品装饰城----家装建材大本营

　2． 形象定位 ：金牌服务、百年不变；

　3． 消费理念定位 ：家装、建材、室内饰品一条龙服务，

　采购一步到位，购物生活两全其美

　一站式消费快乐大体验 不必东奔西走，万事无忧

　4． 广告定位 ：好生活金品质 好日子一百年

　大市场、大营销、大行动的战略

活动策划方案 篇4

　为了全面落实国家、省、市关于建设工程治理两年行动工作部署，结合我区实际情况，我局将于今年9月在全区范围内开展“不断推进防水工艺标准化，着力提升工程实体质量”为主题的“质量月”活动。为确保活动顺利开展并取得成效，特制定本方案。

　 一、指导思想

　深入开展我区工程质量治理两年行动工作，加强住宅工程质量常见问题治理措施，增强质量责任意识和管理能力，提高建筑业从业人员素质，推进工程质量管理标准化、精细化工作，促进工程质量常见问题得到有效治理，房屋建筑工程质量总体水平得到明显提升，人民群众对工程质量满意度显著提高。

　 二、活动主题

　不断推进防水工艺标准化，着力提升工程实体质量。

　 三、活动时间

　20xx年9月1日～9月30日。

　 四、组织保障

　为加强“质量月”活动的组织领导，我局成立“质量月”活动领导小组，成员名单如下：

　组 长：张启泉(区住房建设局局长)

　副组长：马其盛(区住房建设局副局长)

　陈国桥(区住房建设局副局长)

　邓少英(区住房建设局副局长)

　组 员：古剑辉、黎校、何健强、朱惠忠、袁春燕、张向阳、张中辉、林光亮。

　领导小组下设办公室，具体负责“质量月”活动的组织实施工作，办公室设在番禺区建设工程质量监督站(以下简称区质监站)，办公室主任由古剑辉站长兼任。

　 五、活动内容

　(一)大力宣传发动。

　1.组织全区房地产企业、施工单位、监理单位召开20xx年度“质量月”活动动员大会，详细介绍“质量月”活动内容及工作安排，提出具体工作要求，明确责任分工，落实工作部署，确保“质量月”活动取得成效。

　2.利用简报、宣传栏、网络、报刊等多种媒体，对“质量月”活动开展的重要意义、进展情况、工作亮点进行多层面、多渠道、全方位宣传，营造良好的活动氛围。

　(二)开展执法检查活动。

　1.开展预拌(商品)混凝土生产企业质量管理专项检查。

　组织区质监站、区散水办等单位以及相关行业专家对辖区内17家预拌(商品)混凝土生产企业展开专项检查。重点检查企业的质量管理体系、实验室管理、原材料管理和生产过程控制等，并对水泥、砂、石等原材料进行监督抽检。同时，检查企业内部试验室的管理能力和水平，对实验室压力试验机进行现场校核，并开展试验能力比对试验。

　2.开展在建工地执法检查活动。

　区质监站成立专门检查组，对我区在建项目采取随机抽查方式，选取受检工地。重点抽查工地人员到位履职情况、中间验收程序执行、强制性条文执行等质量管理行为情况及现场实体质量，对违法行为予以纠正和查处，督促工地加强质量管理，达到提升工程实体质量的目的。

　(三)不断推进建筑工程防水工艺标准化进程，提升工程实体质量。

　1.开展现场观摩活动。

　(1)开展外墙淋水试验现场观摩活动。在我区推广外墙淋水试验是贯彻住建部工程质量治理两年行动的一个重要举措。通过现场观摩活动，加强参观人员对外墙淋水试验的目的、意义的理解，对外墙淋水试验的实施方式有更为直观的切身感受，为我区住宅工程项目全面推广外墙淋水试验打下良好的基础。

　(2)开展卫生间防水施工现场观摩活动。卫生间渗漏是质量信访投诉常见问题。通过现场观摩活动，围绕施工工艺、管理综合分析防水质量通病及预防解决措施，分析容易引起卫生间渗漏细部节点的防水做法，提高施工、监理现场管理人员的防水质量意识和施工工艺。

　参加人员：房地产在建项目施工、监理项目负责人。

　2.举办质量专题培训讲座。

　(1)《广州市建筑工程防水施工工艺及常见质量问题防治视频》;

　参加人员：房地产、公共建筑在建项目现场施工质量员、监理人员。

　(2)加强业主第一责任人讲座。

　参加人员：在建项目业主、监理人员。

　(四)活动总结。

　在20xx年10月质安例会上，对本年度“质量月”活动情况进行总结。通报各项活动开展情况，表彰积极参与活动的单位及个人，推广先进经验，促进我区建筑工程质量管理水平进一步提高。

　 六、工作要求

　(一)各有关单位要把“质量月”活动内容与日常质量管理工作结合在一起，制定质量常见问题治理的技术措施、管理措施、作业指导书等，将工程质量常见问题治理情况作为企业日常质量检查的重点内容，明确重要施工环节的检查重点，确保工程质量常见问题治理措施落到实处，促进质量管理工作迈上新台阶。

　(二)各单位要落实“质量月”活动各项工作要求，活动结束后及时做好总结，进一步巩固活动成果。

活动策划方案 篇5

　 一、活动背景

　尊师重教是我国的传统美德，为发扬尊师重教的优良传统，在教师节来临之际，结合节日教育，开展“老师，节日快乐”主题教育活动，有着重要意义。

　这些活动可以帮助幼儿丰富以下经验：

　①每年的9月10日是教师节，是老师的节日。

　②老师非常关爱小朋友们，为小朋友的成长付出了辛勤的劳动，我们应该尊敬老师。

　③小朋友们可以用不同的方式，向老师表达自己的爱与敬意。

　④了解教师节相关的知识和信息。

　 二、活动组织

　 大班

　1.知道每年的9月10日是教师节，了解教师工作与自己的关系及教师工作的辛苦和意义。

　2.能大胆地想像和创造，用自己的行动和方式去表达对老师的爱和敬意。

　3.懂得知恩感恩，尊重教师，与老师共享节日快乐。

　★大班制作活动——老师，谢谢您

　 活动目标

　1.知道每年的9月10日是教师节，了解教师工作与自己的关系及教师节的意义。

　2.能运用已有的美工经验，创造性地制作谢师卡，向老师表达感激之情。

　 活动准备

　卡纸、油画棒、水彩笔、贴画、剪刀、印章、毛根、胶水及双面胶。

　 活动过程

　 1.情景导入。

　 (1)参观“幼儿园的老师”照片展。

　师：照片上是谁?你认识她吗?她是哪个班的什么老师?她们工作辛苦吗?老师这样工作是为了谁?(幼儿互相交流) (2)引出教师节话题，了解教师节的由来，讨论如何向老师表达自己的谢意。

　师：今天是什么节日?每年的几月几日是教师节?

　教师介绍教师节的由来。

　引导幼儿讨论如何向老师表达自己的问候和谢意。

　 2.“小小贺卡”。

　 (1)出示材料，引导幼儿制作谢师卡。

　儿童节是我们小朋友们的节日，教师节是我们可爱的老师的节日，小朋友们可以自己制作漂亮的卡片送给老师，祝福老师节日快乐。

　教师出示卡纸、油画棒、水彩笔、贴画、剪刀等制作材料，引导幼儿按自己的想法，或画画或剪贴图案或用印章和毛根装饰，制作谢师卡。

　 (2)集体幼儿制作。

　师：小朋友们仔细想一想你要给老师画什么样的卡片，我们比比看谁画得最漂亮。

　幼儿按自己的意愿，创造性地制作谢师卡。教师予以适当的协助和指导，并提醒幼儿保持桌面与地面干净。

　 3.“感动的祝福”。

　教师根据幼儿所说，帮助幼儿写上一句表达感谢的话和祝福语。

　 4.“您辛苦了”。

　幼儿分别向全园老师赠送谢师卡。

　教师引导幼儿在送给老师贺卡时对老师说：“老师，您辛苦了!”

活动策划方案 篇6

　 一、活动主题说明

　活动主题：九九重阳节，浓浓敬老情一重阳节主题联谊会

　备选主题：九九重阳节，xx一日游

　人间百善孝为先，九九重阳享健康

　活动目的：

　1、重阳节作为中国传统的节日，又是老人节，是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，促进销量；

　2、通过在联谊会现场刻画美满的生活片段，引发到会者对美好生活的眷恋，从而唤起其对健康的足够重视。

　3、企业形象塑造，提升企业形象，推动顾客升级。

　 二、活动时间

　10月xx日之前

　 三、邀约对象

　主要邀约子女不在身边的顾客。顾客对我们的员工过节期间不忘与他们团聚这份情谊的感激和珍惜，会成为影响他们现场购买的`重要因素。

　 四、活动重点环节、卖点及亮点

　1、根据重阳节有郊游的习俗，各地可以根据自己的实际情况进行旅游营销。建议上午安排健康知识讲座大课堂，讲课卖货；中午免费午餐，下午参观旅游景点。

　2、到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份。

　3、顾客与员工共饮菊花茶或菊花酒；

　4、吃重阳糕或蛋糕；

　5、现场促销政策非常优厚；

　6、购货顾客均可参与现场抽奖。

　7、诗词游戏；（有奖问答）

　 五、相关道具、会场布置

　1、在原开会条幅的基础上，会场悬挂中秋节条幅：九九重阳享健康，人间百善孝为先父爱如山，母爱如水，一珍健康天下父母

　 六、活动流程

　开场前：循环播放《开场短片》

　8：30—8：50：主持人上场，介绍活动主题，介绍重阳节的传说、来历

　8：50—8：55：共饮菊花酒或菊花茶

　8：55—9：00：员工表演

　9：00—9：20：诗词游戏

　9：20—9：35放映《核酸专题片》

　9：35—9：45：播放《媒体证明》短片

　9：45—9：50：保健操（让老年朋友活动一下筋骨）

　9：50—10：00：播放《老顾客访谈》短片

　10：00—10：15：吃重阳糕或蛋糕

　10：15—10：20：主持人宣布促销政策

　10：20—11：30检测、促销、抽奖、颁奖

　 七、抽奖奖项设置

　各地区根据本地区实际情况、顾客的需求情况，自行设计抽奖奖品。可以是公司的产品，也可以是日常实用的产品。主要目的是为了吸引顾客的购买率和宣传公司的新产品。

　 八、活动注意事项

　1、工作人员统一工装。

　2、会议过程，有空位置员工穿插就座，其余人员整齐站立会场两侧，积极鼓掌，制造场效。

　3、带掌由各店长和各地区经理负责。

　4、会议期间，员工不得随意出入会场及在会场内不得随意走动。

　5、会议期间，不得在会场内接、打电话和收、发短信。

　6、会场纪律由会场总监负责监督记录。

活动策划方案 篇7

　 活动名称 ：公园里的小丑(体育)

　 活动目标：

　1、练习一纸多玩的各种基本动作，发展发散性思维。

　2、从公园回忆中感受到自己在成长，萌发对公园的留恋。

　 活动准备：

　1、已经有一定的一物多玩的游戏经验。

　2、旧报纸若干张（数量超过活动人数的两倍），铃铛一副。

　 活动过程：

　 一、引出主题，激发兴趣。

　带幼儿到公园入口。当教师说下雨了，请幼儿双手拿一张旧报纸顶在头上当小丑帽，并在原地按铃声节奏跳一跳，进行腿部力量练习。

　 二、小丑玩报纸。

　1、幼儿用手中的报纸自由玩报纸。

　2、启发幼儿用报纸做成宝剑玩击剑游戏，做障碍物练习跳高，做树叶随风飘动，做球练习投掷动作。

　3、小丑抛接。站在草地上，将球往上抛，尽量能在原地将报纸球接住。

　 三、练习放手后将报纸顶在头上。

　1、有的小丑能将报纸顶在头上走路，而且还不用手拿住。

　2、让幼儿分散尝试，引导幼儿想办法，鼓励幼儿在活动中寻找规律。

　1、交流活动的方法，寻找规律：将报纸折两"三次后，顶在头上；尽量将报纸放在头的最中间；走路时随时调整平衡。

　2、提醒幼儿注意安全。不要和小朋友撞起来。继续分散练习，进行个别辅导。

　3、幼儿分组比赛，接力进行。第一名幼儿顶着报纸从小路出发，饶过指定的树木拿报纸跑回，拍第二名幼儿的手。第二名幼儿出发。依次进行。

　4、看看哪队走得快，报纸又不掉下来，先完成的一队获胜。

　 四、放好报纸团，放松运动，散步回活动室。

活动策划方案 篇8

　活动时间：3月10日—15日

　活动主题：情系 3.15 爱心连万家

　活动地点：购物广场业态、综合超市

　副 题：关注 3.15 投诉有理更有礼

　 活动内容：

　一、超市“五优”郑重承诺

　1、 优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

　2、 优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

　3、 优异的服务品质： 3.15 当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

　4、 优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。

　5、 优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买 3 送 1 活动。

　二.、超市诚信——与您互动消费者权益日.

　1、 消法咨询： 3 月 15 日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。

　2、 请您监督：提前招募消费者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值 20 —— 100 元不等的纪念品。

　三、真情回馈消费者

　1、 您的新衣 我的心意

　①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满 80 元均可获赠价值 10 元左右的手套一双或精美纱巾一条;满 120 元获赠价值 30 元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满 160 元获赠价值 50 元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)

　②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满 120 元均可获赠价值 10 元的礼品一份;满 180 元获赠价值 20 元的礼品一份;满 220 元获赠价值 30 元的礼品一份。(多买多送，送完为止) ③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。

　凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)

　2、 鸡年有好味 养好您的胃

　①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。 ②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满 20 元均可获赠鲜鸡蛋 3 只。(多买多送)

　⑵限时特价水果 1 元 1 斤。( 3.15 当天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ;每人限买 2 斤)

　四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北 来柳北超市，获幸运之奖： 3.15 当天，在超市内不同的地方放置 10 套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信 购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值 50 元的奖品一份。(每人限找一套) 活动配合： 商品行政部安排促销活动细则 采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动 营运部实施活动计划 企划中心制定方案及实施广告项目 广告支持：

　1、 柳州广播电视报( 1 期)

　2、 柳州日报、晚报中缝( 3 期 提前 2 天发布)

　3、 店内 pop